运营体系：经过不断迭代，社区团购的运营日趋标准化。从选品到销售，已经形成了完整体系。
商品和供应链：目前食享会在全国建立中心仓+卫星仓，横跨几十个品类，包括常温和冷链，同时也和最上游的制造商，开发一系列自有品牌产品。
技术：这是大部分公司的瓶颈，每天上百万单，交易额数千万，对系统是巨大的考验。后期数据驱动运营，包括线上营销，后端的仓储管理，系统能力都是关键。
食享会自有品牌商品
36氪：社区团购的天花板在哪里？未来可能成为一个什么样的形态？
戴山辉：未来社区居民购物需求可能会由三种业态满足：一是线下便利店，满足即时性、碎片化的购物；二是线上电商，海量SKU，搜索式购物，满足选择性需求，比如服装，消费者的诉求是个性化的、多种多样的；三就是社区团购，推荐式购物，满足计划性需求，因此我们切入的是家庭消费、刚需品类。三种业态形成三足鼎立的格局。
仅从家庭消费来看，我认为社区团购有机会占到50%以上的日常支出，包括正常的吃、喝和周边服务，市场巨大。
怎样理解风口？
36氪：现在全国大概有多少人在做社区团购？
戴山辉：可以说不计其数，这个我们没有做具体统计，目前跨区域形成规模的并不多。要成为主流的消费渠道，让更多消费者参与，还需要更多人关注，更多人进入这个领域，现在从业者不是多了，我觉得远远还不够。
36氪：一线城市的零售业态已经很丰富了，社区团购是不是在下沉市场更有机会爆发？
戴山辉：“一线城市没有机会”这个观点我不太认同。团购只是一种零售模式，跟在哪里没有关系，一线城市照样有很多做的不错的群和团长。社区团购提供的就是性价比+友好的推荐式购物体验，能够得到消费者的认可，无论在哪都可以爆发。
为什么选择布局二三线城市？首先中国市场太大，这就意味着市场层级多。选择同一类型的市场，更利于我们聚焦打法，标准化我们的流程，更快扩张。二来，二三线城市在商业竞争相对不那么激烈，同样的投入回报更高。
36氪：针对巨头入场这件事情您怎么看呢？例如美菜自己在做美家优享，拼多多投资了虫妈邻里团等等等。
戴山辉：与上一波团购大战相比，有类似的地方，但明显不同的有两点。一是实物交易的复杂性，牵涉到实物流转，同时还是生鲜，操作难度更大，资金、人、资源、经验都很重要。第二是社交属性，粘性更强，意味着迁移成本更高。未来竞争的表现形式会和此前完全不一样，抵抗巨头最好的方法就是就是自己用最快的时间成为巨头。
36氪：那具体会是什么样的竞争形式？
戴山辉：现在看来，社区团购已经进入了2.0的阶段。早期大家还都在做模式验证，体量都很小，局部是没有碰撞和交集。第一阶段出现的头部企业已经得到资本加持、聚集到了一批优秀人才和资源，都在寻求扩张。同时新加入的大玩家也都在跑步进场，局部地区可能会出现碰撞和短兵相接。
第二阶段的时间大约是3-6个月，第一梯队和其余玩家的差距将会越来越大。
36氪：食享会什么时候会开始盈利？未来的阶段性计划是什么样的？
戴山辉：我们单一社区、单一城市和平台整体一直是盈利的。未来会稳步扩张，夯实供应链，让食享会成为社区新零售渠道的优质品牌。
一些有趣的新变化
36氪：这段时间以来，社区团购里也出现了一些新尝试，首先是从工具切入做完全去中心化的平台，让团长独立发展，您对此有何看法？
戴山辉：食享会也是去中心化的，我们没有中心化平台，以小区和团长为单位，流量组织方式、销售界面、服务方式上我们都是很典型的去中心化。
但我认为团长很难独立发展，我们 2015 年在社区看到这个机会的时候就在研究，单一的团长有三个问题无法解决：
没有规模化采购能力。我们平台一年提供数千个SKU，几十个大类，甚至在专业的买手和包装团队，这是独立团长做不到的，或者说独立团长很难做到有竞争优势；
没有技术开发能力，也就是上面解释过的后台系统的能力；
没有仓储物流体系，搬货发货都要自己做，效率非常低，无法与大平台竞争。
也就是基于这样的观察，我们开始研究社区团购平台的模式，去解决以上三点来构建平台壁垒。
36氪：《新电商法》将于 2019 年 1 月 1 日正式实施，会对社区团购平台和团长有什么影响吗？
戴山辉：行业健康发展需要规范。食享会一直坚持两点：不卖假冒伪劣、不追求暴利，我们背靠信任完成交易，对品质，对规范更加重视。
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同时我也深深感受到自己视角的局限性，因而希望看到这篇文章的读者也能参与到这个史记中来，有以下两种方式：
食享会创始人戴山辉将会在评论中选取 3-5 条评论亲自回复，我也会将这些评论更新到文章中，参与讨论请下载36氪App；
36氪将会继续邀请社区团购的其他玩家，包括创始人、投资人、团长甚至是用户，有任何问题可以填写到这个问卷中：http://wj.qq.com/s/2889762/5b7b/，我会从中选取 2 个请下一位分享者来回答。
（编辑：PHP编程网 - 钦州站长网）
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