打骚扰电话的不是人，接电话的也不一定是啊

原标题：打骚扰电话的不是人，接电话的也不一定是啊

虎嗅注：骚扰电话是一个所有人深恶痛绝的问题，随着技术的发展，现在甚至出现了“人工智能”骚扰电话，让人防不胜防。但“魔高一尺，道高一丈”，一位美国程序员开发了一款“反骚扰电话”的程序，这个程序也相当的简单粗暴，它可以模仿美国老人的语调，去自动回答骚扰者的问题，语速缓慢还会时常要求对方重复。就是这么一个简单的程序，却能够跟骗子们周旋一个小时，骗子们发现对方是个机器人后，心情已经崩溃了。

本文转自公众号“硅星人（ID:guixingren123）”，作者：邢逸帆 ，编辑：lianzi。

最近，有国内小伙伴反映，自己接到的骚扰电话是越来越多了。其实别说是在国内，硅星人在美国也没躲过“呼死你”的骚扰，其中不乏自动拨号器打来的预录好的电话。

内容特别胡扯——从“恭喜您中了10天邮轮游大奖”、到“夏威夷房产冰点价出售”，再到“你已卷入大案要案，请和大使馆联系”。

其中最让美国华人尴尬的是，“大使馆诈骗”电话有时候还会打到美国同事手机上。看着老美一脸懵，我的内心也是崩溃的……

密集的骚扰电话

而且这些骚扰电话，一旦接起来，对方说话就没完没了，拦都拦不住。

纽约时报给出的数据也证实了这一点。去年，美国的垃圾电话总数增加了三成，每月都有 34 亿个垃圾电话在占用无辜用户的时间。

终于，一位被垃圾电话搞到崩溃的匿名程序员大哥决定动手打造一个程序，以牙还牙让打骚扰电话的人也体会一下崩溃的感觉。于是，他创造了美国史上最受欢迎的自动“反”骚扰电话机器人——“坑爹老头”Lenny。

老头儿 Lenny 的骗子反击战

在接听骚扰电话时，Lenny 听上去完全就是一个善良但迟钝的真实老头——听力不好，说话速度超慢，说着口音很重的英语，喜欢唠叨自己的女儿们。但不管你说什么他都会显得很有兴趣的样子，给你热情回应。

对于骗子们来说，这种堪称“最好的下手对象”的老年人简直让他们无法撒手：独居，有存款，跟儿女关系远，显得热情却又脑子不清楚。所以他们盯紧了 Lenny，就算一遍遍解释也在所不辞……

在一段 YouTube 网友录制的 Lenny 电话录音里，Lenny 不停地让骗子重复自己的说辞。“谢谢你对我这个老家伙这么耐心。”Lenny 说，“但是你能再给我解释一遍么？”

强烈建议你们听听：

在崩溃地解释了 20 分钟后，骗子才意识到 Lenny 是个机器人。在录音里你能听到骗子绝望地呐喊：“这是个自动回答系统！我一直在跟个机器人废话！他只会重复相同的内容！”

这些 Lenny 录音在 YouTube 上播放量动辄十几万，简直成为了美国网友的快乐之源。

最厉害的一次，骗子坚持不懈地跟 Lenny 纠缠了 56 分钟……

但其实，把骗子耍哭的 Lenny 根本不是什么高级的人工智能，也不能识别骗子的语音作出相应的回应。

他只是匿名程序员在 Asterisk（著名用户交换机系统，支持交互式语音应答） 上的撰写的几行脚本代码，外加一些真情实感的老爷爷语音而已。

当用户接到骗子电话时，他们可以选择呼叫转移功能，让内置 Lenny 的 PBX 服务器接听电话，，或者把黑名单上的电话号码直接发送给 Lenny，让它自动应答。

图源：Using chatbots against voicespam: analyzing Lenny’s effectiveness

实际上，看起来很话痨的 Lenny 句库中一共只有 16 条语音。前四个是固定的，以引诱骗子继续说下去，后 12 个不停循环播放，直到骗子受不了挂断电话为止。这些预设语音大多模棱两可、含混不清，不管骗子说什么，它都能应付过去。

同时，Lenny 的脚本可以监听到会话中的暂停，只要暂停达到 1.5 秒，它就会自动说出循环中的下一段话。

Lenny 的代码只有这么几行而已

为了让骗子们上钩，Lenny 的创造者听了大量的诈骗电话，分析了骗子们常用的对话套路。之后，他为 Lenny 编写录制了一套万能台词，保证 Lenny 不会露馅儿。

Lenny 的台词包括：

嗯嗯，听着不错。（表示感兴趣）

不好意思，我听不清你在说啥。（让骗子重复一遍）

对不起，你能再解释一遍么，我搞不清情况。（再让骗子重复一遍）

嗯……上周我的三女儿 Larissa 也跟我说过你提的这个事儿。嗯……她特别聪明，我要再跟她谈谈。她是我们家第一个考上大学的，还当了优秀毕业生，我们都为她骄傲……她也说我应该了解一下你刚才提到的那个项目，你能再多跟我讲讲么？（自言自语，消耗骗子的耐心）

嗯嗯……我的大女儿 Rachel 嫌我老瞎花冤枉钱。上次我买完东西，她说我受骗了，之后好久都没理我，我很难过……（继续自言自语）

不好意思，稍等，不要挂断，我马上回来（这时电话后中传来一阵意味不明的鸭子叫）……（回来之后）对不起，我忘了刚才你说的什么了，能再说一遍么？（从头循环）

Lenny 的前四句固定台词（不包括打招呼的第一句）

因为 Lenny 在录音里实在太喜欢聊自己的女儿了，网友们不禁开始好奇被 Lenny 无视的老二孩子到底叫什么名字。

不过，“低科技”电话机器人 Lenny 到底效果好不好？

在分析了 PBX 接到的近两万个 Lenny 电话数据后，学者发现：骗子们跟 Lenny 的平均对话时间是10分13秒，平均对话回合达到27组，有 72% 的 Lenny 句库循环了不止一次，只有 5% 的骗子发现了 Lenny 是机器人。

还有几个骗子听到 Lenny 不停重复说过的话，怀疑他阿兹海默症犯了，问 Lenny 需不需要帮忙联系医生……

从技术上来说，Lenny 是非常简单的，但从会话质量上来讲，Lenny 又是顶尖的高手。

未来的垃圾电话两端都是 AI 的战场

在 Lenny 身上，我们看到了未来电话营销的雏形。

随着 AI 技术的发展，国内已经出现了一大批比 Lenny 高级的多的人工智能电话机器人。

某电话机器人产品介绍

（编辑：PHP编程网 - 钦州站长网）

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