新商业NEO 100 | 脉脉林凡：资本寒冬里，职场社交公司反而有机会

原标题：新商业NEO 100 | 脉脉林凡：资本寒冬里，职场社交公司反而有机会

脉脉创始人兼CEO林凡

文丨石海威

整个2018年，脉脉的员工人数比之前增加了300多人，这在“寒冬”之中不寻常。

快速扩张的团队也为脉脉创始人兼CEO林凡带来了困扰，他告诉36氪，自己过去一年最大的焦虑正来自于应对这种变化。“我们的人数在10个月内提升了四倍，这个过程中如何保证文化迭代、提升组织效率，全都是特别有挑战的部分，这是我2018年最痛苦的事情。”

某种程度上，脉脉是上一轮互联网酣战后的幸存者，在不温不火的职场社交领域里已平稳走过第五年。今年4月，脉脉完成了2亿美元D轮融资，投资方包括DST、IDG资本、晨兴资本和DCM。据说，这是全球职场社交领域迄今所获得的最大一笔融资，扩张之路也由此展开。

对职场社交公司而言， “寒冬”之中可能更有机会。对比美国的招聘市场，很多人在经济危机中会提早做好被裁员的准备，中国也开始出现类似的情况。比如领英，在美国最快的发展节点是2008年经济危机，因为经济危机中人们会放大自己职业发展的不确定性，需要更好的产品去缓解这种就业压力。

林凡和团队也感觉到了这种趋势。“我们觉得这是一个很好的机会，需要去把握。”

他告诉36氪，在脉脉内部，他们早已不把领英当做对标公司，美国的Oracel和Salesforce才是未来可能去攻克的方向。除此之外，脉脉还在构建自己的“中台”，在企业端布局，也借由美国和东南亚拓展全球化路线。

一家D轮后公司如何在经济下行周期和流量红利消退中找到出路，并同时完成了自己的战略迭代和组织演进？林凡给出了答案。

以下为36氪采访脉脉创始人林凡的对话内容，经36氪编辑略有删节:

谈竞争：“脉脉没有竞争对手”

36氪：你之前提到过，职场社交领域中美情况已经不太相同，脉脉从去年开始就不再对标领英这种公司，中间发生了什么？

林凡：是因为我们在这个领域里做的更纵深了。美国是企业服务的先行者，很多优秀的ToB公司80、90年代崛起了，但他们C端服务的发展没那么快。领英2003年成立，直到2008年左右才做到一定规模。所以美国的国情企业级服务先行，中国恰恰相反。

不过本质上，国内职场社交领域的行业变量不多，我们更多在如何服务用户，成长上面投入，外部也没有什么竞争对手。

36氪：外部没有竞争对手，对脉脉来说是一件好事吗？

林凡：我觉得是有利有弊。没有竞争对手你的压力会变小，更多的还是来自内部的变革，不来自外部的竞争压力，这是他的坏处，好处在于更容易做你的规划和战略布局，因为不会有太多的竞争对手打乱你的节奏和布点，这反而是很多公司很羡慕的一种状态。

36氪：如果做2018年的内部复盘，你的关键词是什么？

林凡：2018年最大的痛苦是整个公司管理上的变化，我们从年初公司只有100人，到现在的400多人，人员在10个月里提升了四倍，这对我们的文化、组织效率充满挑战，这是我觉得2018年最痛苦的事情。

36氪：新增的300多人主要分布在哪些部门？

林凡：产研是最大的投入。除此之外，还在努力的构建我们整体的中台团队，这个公司业务比较多元，所以我们中台建立比较好的话，前台会比较轻松一些。还新增了很多业务相关的团队成员，我们收入也在快速增长，有很多的销售、服务类的团队起来。脉脉现在已经有5000万用户，这种规模下，用户产生的内容很多，也需要更多的人来审核处理。

36氪：今天大家提到最多的词是“寒冬”，脉脉还在大幅扩张，你的信心从哪儿来？

林凡：两方面，一方面“寒冬”是对于职场社交来讲，也许是巨大的机会。我们研究美国一些职场社交类公司在08年经济危机中反而发展更快。另外一个方面是，我们用户确实在过去两年有十几二十倍的增长，我们明显发现服务跟不上，产品为用户提供的价值跟不上是很危险的事情，因此需要有特别大的投入，让大家把产品的体验打磨的更好。不过近一两个月我们也在控制扩张规模。

36氪：可不可以理解为，脉脉处在一个“反周期”的行业，经济环境不好，大家对职场的不确定性更强？对我们而言反倒更有机会?

林凡：2008年美国经济危机的时候，人们并不是等到被裁员时才去找工作，他们有很强的动力提前做好准备。我觉得在中国可能也会有类似的地方，未来可能还会有失业裁员的情况出现，对于员工而言，你是不是要等到那个刀下来才考虑变化？提前考虑，就是一波动力，另外一波的动力是说，我为了不被裁掉，要努力提升自己的水平和能力，这些变化都可能促使用户更好的利用我们产品。

36氪：你刚才提到下半年有意控制扩张速度，什么时间意识到这个问题？是有得到一些建议吗？

林凡：确实行业内有比较多的信号。比较重要的一个启发来自马云。我是湖畔大学学员，不久前，马云特地把大家叫过去提醒，他说企业家最重要的事情就是对未来的预判。他希望大家正视这次危机的程度，也许不只一两年，有可能是五到十年的事情，这时候你企业要考虑的东西不一样。

谈业务：脉脉在制定行业标准

36氪：D轮融资之后，脉脉发布了“天梯计划”现在计划推进的情况怎么样？

林凡：我们现在大量跟行业里面顶级的公司和第三方的金融机构建立了联系。目前在做内测，这个事情特别难，周期特别长，我们自己的预期，应该至少用一年的时间，才能让大家感受到它的价值。

36氪：为什么是D轮的时候启动了这个事情？我们理解是ToB和ToC两条腿走路。

林凡：它的本质是我们去制定一个规范或标准。这和今天谁去制定5G的标准一样，我们现在在制定职场的标准，让每一个白领知道自己处在什么位置，下一步该如何规划，它会构成清晰的地图。以前从来没人画过地图，因为这件事情的投入极大。

36氪：最近包括腾讯在内的巨头都在强调ToB领域的布局，包括脉脉，非做不可的原因是什么?

林凡：ToB能把服务做得比较扎实。因为每一家公司的流程和运作都有他独特的地方，通过定制化的方式提供服务，来帮助效率最大化。只做ToC的话，没办法做到最高的效率，只能做通用的场景。这个时候你对职场来讲，你不管提升用户的职业成长也好，还是提升企业级服务也好，你最后能够决定变化的一定是你的效率，效率变的更高了。

36氪：不少创业公司都面临流量红利结束的尴尬，获客成本和维护成本越来越高，基于这两点，脉脉做了哪些努力？

（编辑：PHP编程网 - 钦州站长网）

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