【2018可信云大会】信通院牛晓玲：运维标准权威解读

牛晓玲：各位来宾、各位专家朋友们：大家下午好。

我来自中国信息通信研究院，是云计算和大数据研究所的运维主管，今天的主题是运维标准权威解读。

今天的内容主要分为五个部分：第一部分是云时代下IT运维发展背景，第二个是金牌运维的标准解读，第三个是DevOps系列标准的解读，第四部分是标准组的一些工作进展，第五是下一步的工作计划。

首先我们需要考虑一个问题，到底运维是做什么？如果你是一名运维人员，你是不是遇到过以上的这些问题。比如说有一天网站又打不开是什么原因，现在IT系统越来越复杂，怎么样管理。24小时的值班监控机房哪里出现了故障，如何快速定位，复杂的环境怎么保证，这些问题都困扰运维人员。随着信息化支撑的作用越来越凸显，企业生产管理业务活动越来越依赖运维工作。为了提升运维的精细化管理水平，保证企业运维的一个安全运行，运维现在已经变成了一个当前通信的一个重要的工作之一。而且企业对运维人员提出了越来越多的一个要求，比如说要求你能力覆盖面广，综合能力强，优势服务意识和自然整合能力。

运维发展，我认为大致分为四个阶段。第一阶段是救火式运维。每天疲于奔命，缺乏智能判断。凭以前做过的一些经验判断。第二个阶段是监控式运维。通过集中监控系统，集中管理和监控所有的这些主机设备等等。第三阶段是规范式运维。运维事务较为完善，响应时间在不断缩短。第四阶段是智能化运维的阶段。从业务集群、故障自动响应，保证业务不中断。

传统的运维出现问题之后，IT运维管理转型是大势所趋。什么是IT运维管理？比如说软硬件环境，业务环境，IT运维人员的综合性管理。是为了连续性、综合性。包括两方法，一个是服务，一个是产品。服务是根据服务对象主体不同，分为原厂运维服务和第三方服务。产品是对产品进行监控和管理。

运维的目的是什么样？第一点是保证网络不断、系统不瘫，数据不丢。从服务理念、人员形式、自动化程度、工作模式等五方面对比一下传统IT运维和云运维有什么不同。传统理念比较落后，是技术驱动的。云运维是先进的，由客户需求来驱动。服务形式来看，传统的单一，多集中在机房、数据中心。现在云运维的形式多样化，把范围拓展到桌面端、移动端、云端。对自动化程度来说，传统运维是自动化程度比较低，云运维自动化程度高。工作模式，传统运维是第一阶段响应救火式的运维，云运维是自主自动化的模式。

从以下三点看云运维兴起的原因。第一是市场需求。随着互联网各种业务的剧增，数据中心作为一个基础设施，需求呈爆发式增加。主要的对象是银行、电信、政府，因而市场需求是云运维兴起的一个推动力之一。数据中心现在规模持续扩大，年复核增长率将近40%以上。巨大的市场需求也是推动云运维重要的原因之一。从我们信通院的数据我国的公有云市场2017年达到264.8亿元，比2016年增长55.7%，预计2018年将达到906.2亿元。私有云市场预计2018年将增加到955.7亿元。下面是一个趋势图。

从技术方面来看。云计算并不是一个新的技术，从我们最开始的并行计算，多种资源解决问题的过程。到现在分布式计算，你需要将你的巨大计算能力的这些问题切分成许多小问题，最后综合你的结果。到后来的网格计算，比如说动态的多组织机构，参与你的虚拟组织协同共享资源和需求，解决问题。再到我们今天的云计算。技术的进步推动传IT运维的转型。时买时运的特性缓解传统运维的压力，越来越多的企业将自己的核心业务迁移到云端。这种方式解决了传统IT运维的架构成本比较高的一个问题。IT架构倒逼了升级。

从政策环境来看。分三阶段。第一是起步阶段，2010年工业和信息部发布了一个云计算服务创新发展试点工作的通知，涉及到北京、上海、深圳、无锡、深圳。第二是2015年关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见，2015年11月，指南的出台，2015年9月，6项国标准发布。我们还推出了中国银行业的信息科技“十三五”发展规划，监管指导意见，强调了云计算相关标准的制定。这17项国家政策是其中一小部分，国家对云计算发展的支持，我们也可以看出来，发展是一个指南的趋势。

第二部分是金牌运维标准的解读。在解读之前我想说一下标准化的意义。我举一个简单的例子，如果你经常出国，除了带手机、护照，可能还要一样东西，就是屏幕上插座。为什么？就是电源插座的典型案例，因为各国现在没有把插座这个问题统一，包括各国的电压都不同，所以插座就是咱们屏幕上显示的，万能插座。然后包括我们现在的手机充冲的接口也没有统一，包括道路左还是右行驶没有标准。这些标准推动了各国相关的接口和发展。

我们做标准化的作用是五大作用。第一是互联互通。第二是安全可靠，第三是规模经济，第四是市场开放，第五是用户选择全。标准化是协商一致的过程，做标准化的时候要满足以下要素，第一是尽可能快。很多新技术出来之后没有相关标准的规范，它可能会出现一个市场混乱的情况。第二是得到尽可能多的认同。只有大家认同标准，咱们一起往前走才能把标准推更远。第三个原则是相当一段时间内有效，不能说我可能这个标准做了有一个月，下一个月失效，这样也不是一个标准，在相当时间有效。标准涉及到多方的利益问题，它注定一开始就是意见不统一的，这很正常，因为有不同的利益驱动，不同解决方案，认知水平不同，交互的理解误解，都会造成标准难以成形。协商一致的过程最后就是一个相互妥协的一个过程，就是你退一步，我也退一步，大家形成一个标准。

简单介绍一下OSCAR联盟和TC608的简介。OSCAR是中国信息通信研究院联合多家开源公司成立，是我们研究院的一个品牌，为了促进云计算开源技术在中国的发展，致力于培养中国云计算产业生态，引领行业最佳实践，也会开展一些评估认证，包括一些政府政策制定，培育一些开源技术人才。TC608它是为了推进云计算相关的一些标准和开源的应用和发展。底下可以看到一些工作范围，包括政府支撑、人才认证，标准推广、学术研讨、测试评估、行业交流、开源治理、开源运营、国际合作等等都在范围之内。

组织结构是这样的，就是可信云大会有很多的大会也是由云计算工作组推进的，包括多云、云网协作工作组，运维、安全，咱们这个论坛其实做的一些相关的标准也是来自于这个工作组的。包括政务云的工作组，保险、银行、交通，曲线里面是马上要成立的一些工作组。这是工作组的组织结构工作情况。

（编辑：PHP编程网 - 钦州站长网）

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