一年多的时间中经历2次爆发，Faceu在运营方面的过人之处在哪？

4.数据运营

4.1 评估方向与目的

faceu目前的业务主要由两部分构成，一是帮助用户完成自拍动图，一是提供以视频为主的社交服务。结合产品处于生命周期中的发展期，所以在进行数·据分析与评估时，需要关注的仍是用户的增长情况、功能的使用情况，通过数据来对产品的拉新、促活提供参考。

4.2 分析路径与指标选择

此次选择AARRR模型来作为本次分析的总路径(如下图)。

总体分析框架与主要数据指标

其中需要重点分析的是：

• 用户的获取 ：用户的增长路径，是指  “曝光-下载-注册-使用”的这一整个环节 ，计算各环节的转化率及总体转化率。另外，通过对各用户来源渠道进行区分，可以了解到各渠道用户的“质量”优劣，以此为依据来进行调整优化。
• 功能的使用情况 ：分析功能的使用数据，来对功能的效果进行评估，主要为faceu用户创造内容的数量与频率、视频社交功能的使用频率，并结合活动、日期、时段等因素分析出用户的功能接受程度、使用习惯，给功能的设计与修改提供数据依据。
• 用户留存情况：主要关注新注册用户的流失情况，以及用户的回访频率，结合功能上线、活动、日期等原因进行分析，摸清影响用户流失的原因，针对性地制定解决措施。
• 用户的付费情况：为了了解用户的付费意愿、接受程度，需要了解用户充值率与充值用户人均消费数。
• 用户的再传播情况：由于产品的功能本来就是帮助用户制作可以供分享的内容，所以这一部分的数据分析并在了功能的使用情况中了，主要统计与分析用户分享的内容数、渠道选择，产品团队可以以此为依据进行调整。

5.用户运营

在进行faceu的用户运营分析之前，让我们先来了解一下faceu的用户构成情况。

通过数据图表可以看出，faceu的用户呈现出年轻化，女性居多，主要来自大中型城市的特点，这群用户有着爱新鲜、爱美、喜欢自拍、喜欢逛微博等行为特征，faceu的用户运营策略，也是基于用户群体的这些特征制定并执行的。

图表来源：易观千帆

图表来源：易观千帆

图表来源：易观千帆

5.1 上升期拉新策略

Faceu作为一款短时间即爆红的产品，除了借市场空白的东风，其拉新策略也功不可没。

faceu的拉新策略主要是以下两个：

(1)联合目标用户的KOL病毒传播

在初始传播阶段，faceu联合微博上的网红、明星们，在他们使用faceu分享出有趣的自拍后，借助他们巨大的粉丝基础与号召力，瞬间就在产品的目标用户群体(主要为年轻的女性)中得到迅速的传播。找到目标用户的KOL

如在 2016 年初，faceu在刚推出之际，联合当时的热门网剧《太子妃升职记》的主演之一于朦胧进行宣传，在一天能就被转发破 1 万次，传播速度十分迅速。

直到现在，faceu仍一直利用明星大V们主动或被动(合作)分享自拍的形式来宣传产品，为产品保持热度。

(2)点爆话题，吸引全民参与

再大V们点的爆破下，faceu顺势制造一个又一个的话题，吸引更多用户来体验产品、主动传播。

（编辑：PHP编程网 - 钦州站长网）

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