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闪电式扩张的 7 条“反常识”原则

发布时间:2018-11-12 23:18:09 所属栏目:资讯 来源:36氪
导读:副标题#e# 原标题:闪电式扩张的 7 条“反常识”原则 编者按:PayPal帮的大佬之一,职业社交网络LinkedIn创始人Reid Hoffman最近在研究创业的方法论。在《扩张之道》系列播客中,他访谈了不少的初创企业创始人,跟他们讨论了初创企业应该如何快速发展的问题
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原标题:闪电式扩张的 7 条“反常识”原则

编者按:PayPal帮的大佬之一,职业社交网络LinkedIn创始人Reid Hoffman最近在研究创业的方法论。在《扩张之道》系列播客中,他访谈了不少的初创企业创始人,跟他们讨论了初创企业应该如何快速发展的问题,并且杜撰出了“闪电式扩张”这个词。闪电式扩张,是指面临不确定性的情况下为了追求快速增长优先考虑速度而不是效能。Reid Hoffman提出,为了实现闪电式扩张,你必须违反常识。在本文中,他列举了7条有违直觉的扩张原则。

闪电式扩张的 7 条“反常识”原则

说到初创企业,主题总是成长性,然后是超快的增长——我喜欢用“blitzscaling(闪电式扩张)”来形容。公司实现闪电式扩张并不容易,如果容易的话,大家都会这么做了。就像这个世界上大多数有价值的东西一样,闪电式扩张也是逆势而为的。要想成功,你必须违背众多的管理“原则”,因为那些原则的主旨是效率和风险最小化。实际上,在面临着不确定和变化的情况下要想实现你那积极的成长目标,你需要遵循一套新的原则,这些原则跟商学院教的东西背道而驰,彻底有违接受早期阶段初创企业或者典型企业管理“最佳实践”的直觉。

规则#1:拥抱混乱

年度计划。收入指导。传统企业总是努力实现管理、运营与财务结果的有序和规则性。这种对于秩序和规则性的渴望是说得过去的,因为这使得公司可以调整自身的做法,尽可能地高效,让股东有令人满意的稳定感。但当你进行闪电式扩张时,,就是明确选择了为了速度而牺牲效能,这意味着传统专注于秩序和规则性需求让位于拥抱一定程度混乱的独特意愿,这会让大多数哈佛MBA和他们的教授感到恐惧。

但是放任不管是不大可能带来成功的,被动地屈从混乱并非取胜之道。拥抱混乱,从另一个意义来说,意味着存在不确定性,因此,需要采取步骤去管理。如果你知道自己会犯错误,回应不是坐下来等待答案找上门来,也不是在没有准备或者事先考虑的情况下盲目前进。哪怕缺乏确定性,你仍然可以根据对概率的估测做出明智决策。也许最重要的是,你可以确保自己有能力改正错误。

规则#2:雇Ms. Right Now而不是Ms. Right(快比对重要)

从硅谷的大部分历史来看,初创企业招聘高管的传统智慧是迅速引入一名能给企业实现扩张的高管。这意味着要招在更大组织有过经验的人,其想法是他们的经验会在后面阶段发挥作用。

招一个曾管理过1000人的人运营一家10人规模的小公司其实是有违直觉的。

在今日的初创企业世界里,这条规则不再见效。优胜劣汰式的竞争如此激烈,以至于你的组织需要全身心投入到当前阶段的扩张当中。你需要“适合”当前阶段发展所需的经理和高管;毕竟,如果你的团队不能把公司带到下一阶段的话,你就不必担心下一阶段的事情。招一个曾管理过1000人的人运营一家10人规模的小公司其实是有违直觉的,因为在这两个阶段取得成功所需要的技能其实是很不一样的。

雇Ms. Right Now一部分也意味着当通过了某一个时刻时什么时候该让某人走。比方说,一个伟大的设计师也许擅长做一场单人秀但作为一支更大的设计团队的一员其效率却未必那么高。

规则#3:容忍“糟糕”管理

在进行闪电式扩张时,速度要比有一个“运营得当”的组织更重要。在正常情况下,你应该努力争取组织的凝聚力和稳定性。无秩序、不稳定的组织会让员工感到紧张、影响士气。但当你以光速来进行扩张时,你1年时间内也许就得对公司重组3次,或者管理团队成员也会反复地进进出出。当你的组织以每年300%的速度的发展时,你可能就得在手下准备好之前提拔人,然后在发现他们在溺水而不是在游泳时把他们换掉,你没有时间保持耐心,等着情况好转;你得迅速而果断地采取行动。总会有很多的变化,而且其中很多都不是自发的。你是在同时建设团队和公司。出于速度的考虑,你可能会减少做出和实现重要决定所需的时间,这一点甚至连你的人都感到吃惊。

就拿PayPal作为例子吧。尽管PayPal取得了巨大成功,但这家公司在管理上却是非常糟糕——我在担任其资深经理时曾下过这个结论。我们做出一些好决定,比如确保每一位员工都有一项明确的主要工作并且在致力于特定的重要项目时保持专注,但大多数时候,PayPal的管理情况其实都是缺乏管理的。除了选出谁属于哪个团队以外,在团队组建上基本上不做任何工作。

但是PayPal的“糟糕”管理在闪电式扩张时却提供了一些有违直觉的优势。在PayPal形成自身商业模式创新及进行扩张的关键时刻,我们曾经历过一系列孤注一掷式的挑战,或者按照我的说法,经历过不少的“Oh shit!”时刻。

妈的该死,我们存在欺诈问题,我们亏了几百万美元。噢该死,Visa说我们并且变更产品不然他们就让我们关门大吉。噢该死,我们最重要的商业伙伴eBay,刚刚创立自己的企业直接跟我们竞争。

因为我们的“糟糕”管理,我们对“这就是3年内公司必须发展成的样子”并没有任何预设的概念。我们管理上混乱的本质其实让我们在面临这些严重的意料之外的的地雷时能保持敏捷。当组织的每个人都有不明确的、处在变动中的角色时,说“我知道这是你在过去4天所做的事情,但是现在我们要换事情干了”就会显得更容易些。内部的混乱有着让激进变化正常化的作用,这意味着我们的人能够更好地对外部世界扔给我们的剧烈变动进行调整。

规则#4:推出令你尴尬的产品

这么说不是叫你要炮制糟糕产品。相反,如果你需要在拿一个不完美的产品迅速上市与慢慢打磨一个“完美”产品上市之间做出选择的话,几乎每一次都要选择不完美的产品。快速上市让你可以开始获得改进产品所需的反馈。任何根据你的直觉而不是根据真实用户的反应和数据而精心调制的产品都有可能错失目标,且需要显著的迭代。速度真的很重要,早点推出让你可以更快地攀上成就更伟大产品的学习曲线。

我是通过非常深刻的方式才学会这点经验的,当时我还在做自己的第一家初创企业SocialNet。我不想发布的第一版产品给自己带来尴尬,所以我们采取的方案是把产品做完整之后再拉开窗帘让大家注册。这种做法让pulled back the curtain的推出延误了1年,当我们终于推出产品时,我们迅速意识到我们煞费苦心实现的一半功能其实并不重要,而那些重要的,如果没有我们的服务就会变得没用的东西里面有一半都没有,因为我们并没有想到。尽管SocialNet失败还有其他的理由,但没有尽早推出并且根据市场反馈迭代可能是产品思维的主要原因。

(编辑:PHP编程网 - 钦州站长网)

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